Het is er dan toch van gekomen: ik ben nu echt begonnen aan mijn nieuwe boek. Ik heb heel wat jaren bij heel wat organisaties in de keuken mee mogen werken en kijken. Van AH tot ING, van Hema tot Heinz, van Landal GreenParks het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Een divers rijtje, inderdaad. En vooral:[…]

Naast mijn werk als coach digitale organisatie heb ik afgelopen jaar ook een aantal opleidingen mogen bezoeken voor accreditatie. Omdat Thuiswinkel.org e-academy niet de slager wil zijn die zijn eigen vlees keurt, vraagt het mensen ‘uit het veld’ om dat te doen. Met plezier werk ik daar aan mee! Inmiddels zijn de certificaten uitgereikt. Mijn[…]

Het was eigenlijk de bedoeling om in een maand of drie een aanzet te maken. Het werd uiteindelijk een interimopdracht van anderhalf jaar. De uitdaging: structureer en digitaliseer de interne kennis zo dat de externe klanten beter, sneller en uniformer geholpen kunnen worden. Een opdracht dus waarin strategie én operatie, digital én human, lokaal én[…]

Marketingprofessionals verder opleiden door middel van een serie van kennissessies, afgesloten met een weekend op de hei om in twee dagen een praktijkcase te kraken. Het klinkt als een ideaal format. En dat is het ook. Pardon, dat was het ook. Mijn opdrachtgever SRM, de bekendste opleider in marketingland, is overgenomen en gaat vanaf nu[…]

Mijn boekje met mijn kijk op de belangrijkste trends is uit! Dat de wereld om ons heen verandert, tja, dat is niets nieuws. Maar hoe verandert het? En welke invloed heeft dat op business en marketing? Al langer verken ik de toekomst en bestudeer ik trends. Ik heb mijn bevindingen en mijn visie samengebracht in[…]

Ik mocht spreken op een werkconferentie van de Hogeschool van Amsterdam, van de opleidingen media (MIC) en communicatie (CO) om precies te zijn. Op een toffe lokatie bovendien: Vondel CS in Amsterdam. Maar ja, spreken?! Na de lunch? Tegen hogeschooldocenten aanpraten? En aan deze mensen vertellen hoe ‘het’ zit? Mwah. De track waar ik in[…]

Hoe digitaal volwassen is je organisatie eigenlijk? Is een pure player per definitie digitaler dan een bricks & clicks-bedrijf. Is omnichannel voor elk e-commercebedrijf het antwoord? Zitten de de grootste bottle-necks in het formuleren van de strategie of in de uitvoering ervan? Kijkt het bedrijf voldoende naar de toekomst of leeft het vooral bij de[…]

“Laat het los” en “Vaart maken is makkelijker als je dingen achterlaat“. Tja. Anderen adviseren is altijd makkelijker dan jezelf adviseren. En toch heb ik mezelf ook maar eens langs mijn eigen ‘strenge maar rechtvaardige’ meetlat gelegd. En daarom heb ik de knoop doorgehakt: ik ga verder zonder vaste kantoorruimte. Van een fysieke thuisbasis naar weer[…]

De eerste NIMA Marketing Day werd gehouden op 20 juni 2017. Een dag vol sprekers over, eh, ja, over marketing dus. Ikzelf had een bescheiden rol omdat ik door organisator Luuk Ros als zaalvoorzitter was gevraagd om een aantal aan te kondigen en te ondervragen: Astrid Groenenwegen van SUE & Aids Fonds en Romke Swinkels[…]

Hans Voorn van Emerce vroeg me of ik iets over mijn visie op digital en op organisatieverandering wilde vertellen voor de Emerce-camera. Uiteraard! Omdat de video voor zich spreekt en omdat de tekst die Hans er bij schreef ook geen toelichting behoeft, neem ik beiden maar gewoon als geheel over. “Het maakt niet of je[…]

Bedrijven moeten van denken in ‘Return on Investment‘ gaan denken in ‘Investment on Return‘. Jazeker. Ik was uitgenodigd op The Social Conference om samen met een aantal andere ‘knappe koppen’ opgesloten te worden? Wàààt? Opgesloten? Ja. Mede-organisator Roos van Vugt vroeg of ik in een ‘escape room’ wilde plaatsnemen. Om er pas weer uit te komen[…]

Door de jaren heen heb ik heel wat organisaties geholpen met vraagstukken over digitale strategie. Vaak ontstond er in zo’n proces een custom made werkwijze of model. Omdat ik ook trainingen geef en bij bedrijven in uiteenlopende branches over de vloer kom, ontdekte ik dat een kleine aanpassing vaak voldoende was om zo’n werkwijze of[…]

  Ik verkeer in de gelukkige omstandigheid dat ik uiteenlopende bedrijven mag adviseren en helpen. En dan kom je dus ook interessante mensen en interessante producten en innovaties tegen. Zo maakte ik met Marco van Dorp (van Linde Gas) een ritje in de toekomst. En we maakten daar een rijdend interview van: in de waterstofauto en over[…]

Een aantal keer per jaar verzorg ik voor het NIBAA, het Nederlands Instituut voor Brand Management* (vraag me niet naar de exacte betekenis van de afkorting NIBAA), colleges voor opleidingen als ‘Strategisch Brand Management’ en ‘Brand Identity & Design Management’. Mijn bijdragen gaan die opleidingen gaan vooral over het verband tussen ‘merken’ en ‘branding’ aan[…]

    Op 25 oktober woonde ik het congres “Grenzen verleggen voor succesvolle innovatie”* bij, georganiseerd door KU Leuven en KPMG. Een paar inzichten die ik daar opdeed wil ik graag delen, met name inzichten die ik haalde uit de sessie “Innovatie en transformatie”. Innovatie en transformatie Misschien wel het belangrijkste inzicht: er zijn geen[…]

ShoppingToday is hét jaarlijkse evenement voor de e-commerce branche. En dus was dat ook hét moment om een presentatie te geven over mijn Talent Circle Digital Organization. Doel één: een sneak preview geven van dit coachingsprogramma van de Thuiswinkel.org e-Academy. Doel twee: een aantal inzichten delen met betrekking tot organiseren in het (steeds) digitale(re) tijdperk. [clickToTweet[…]

Dit najaar coach ik acht e-commerce- en HR-professionals van topbedrijven met hun organisatorische en veranderkundige vraagstukken. De kop is er inmiddels af, op 12 september zijn we begonnen met de Talent Circle ‘Digital Organization’. [clickToTweet tweet=”De kop is er inmiddels af, op 12 september zijn we begonnen met de Talent Circle ‘Digital Organization’.” quote=”De kop[…]

  Ja ja, we weten het wel: de wereld om ons heen verandert. Natuurlijk wil je daarom je organisatie aanpassen aan wat de markt van tegenwoordig vraagt. Bijvoorbeeld door de organisatiestructuur op te schudden, door de kennis en competenties van je medewerkers weer up-to-date te krijgen, door de nieuwste systemen en tools te gebruiken, door[…]

Op 10 mei 2016 was ik te gast bij Erwin Blom en Roeland Stekelenburg (Fast Moving Targets) in het programma ‘Top Names’. Een half uur lang werd ik geïnterviewd over organisaties die zich moeten aanpassen aan digitalisering, over bedrijfscultuur, over de slaagfactoren van verandermanagement en over strategie daadwerkelijk tot uitvoer brengen. En dat was erg[…]

Om de e-commerce branche verder te ontwikkelen heeft Thuiswinkel.org heeft de e-Academy opgericht. Onder meer kunnen professionals zich laten coachen door specialisten uit ‘het vak’. En guess what, ik ben één van de coaches. Ik begeleid groepen op het gebied van Digitale Organisatie over structuur, cultuur, competenties, verandermanagement, en dergelijke organisatorische onderwerpen. Andere coaches zijn[…]

Marketing Online, het blog van Tijdschrift voor Marketing, tekende vorig jaar mijn merkportret op. De dag nadat het doek viel voor V&D denk ik daar nog even aan terug. Met name aan deze twee vragen: Vraag: Welk merk is jouw guilty pleasure? Mijn antwoord: Ik kom wel eens in V&D. En ik koop daar ook[…]

Wie in z’n eentje verantwoordelijk is voor marketing en wie helemaal geen collega’s nodig heeft om de marketingstrategie uit te voeren heeft genoeg aan inhoudelijke kennis van het marketingvak. Voor alle anderen komt er meer dan vakkennis bij kijken om succesvol een marketingstrategie te implementeren. Stel (1). Je komt thuis en Partner zegt enthousiast: “Schat,[…]

We zijn al even in gesprek. Maar inmiddels zijn de plannen behoorlijk concreet en is het officieel: Thuiswinkel.org start met een eigen e-Academy. Daarin wordt kennisontwikkeling binnen de wereld van e-commerce gestimuleerd en gefaciliteerd. Een van de mogelijkheden is dat professionals zich laten coachen in een ‘Talent Cirle’. Over een specifiek vraagstuk gaat een groep[…]

Een verhaal over vaagtaal en hoe dat organisaties op subtiele wijze verlamt. Misschien ben ik naïef, maar ik ga er van uit dat directies hun strategie formuleren, opdat het uitgevoerd kan worden in een samenwerkingsverband van alle medewerkers. Daarom is het op zijn minst vreemd dat men vaak woorden kiest die geen richting geven aan[…]